Az Ön jogszabályi szavatossági jogai

Az Európai Unió egységes tájékoztatója arról, milyen jogok illetik meg, ha a megvásárolt termék hibás.

Az Európai Unió harmonizált értesítése: jogszabályi szavatosság. Legalább kétéves szavatosság az Európai Unióban értékesített áruk esetében. Ha a termék nem felel meg a leírásnak vagy nem rendeltetésszerűen működik, az eladó felel minden olyan hibáért, amely az átadáskor fennállt és a szavatossági időn belül válik nyilvánvalóvá: ingyenes javítást vagy cserét, egyes esetekben árcsökkentést vagy teljes árvisszatérítést kell felajánlania. Teendők: a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot az eladóval, és mutassa be a vásárlást igazoló dokumentumot. Egyes országokban hosszabb a szavatossági idő. Az eladók és a gyártók ezen felül kereskedelmi jótállást is kínálhatnak, például a GARAN címkével jelölt, tartósságra vonatkozó jótállást.

A tájékoztató megnyitása teljes méretben (új lapon). Részletek az Európai Unió oldalán: europa.eu/youreurope/jótállás